Минфин России объяснил, как правильно оформлять проведение платежа для организаций, которые не применяют онлайн-кассы.
Организации и предприниматели при расчетах за товары должны применять онлайн-кассу, однако есть ряд исключений. К ним относятся, например, кредитные организации. При выполнении банковских операций кредитные организации онлайн-кассу не применяют, а выданный кредитной организацией платежный документ, подтверждающий факт банковской операции, кассовым чеком не является.
Поэтому если физлицо оплачивает товары (работы, услуги) через отделение банка, оформить кассовый чек должен продавец.