Назначение
Если вы по каким-то причинам не смогли вовремя продлить доступ к сервису, то вы можете самостоятельно оформить продлевающую подписку на срок до 7 дней. Можно сказать, что продлевающая подписка — это аналог популярной услуги мобильных операторов «обещанный платеж».
Продлевающую подписку можно оформить:
- в течение 30 дней после окончания тестового периода или действия подписки на тариф сервиса;
- не более одного раза для каждой основной подписки.
Порядок выполнения
Для оформления продлевающей подписки пользователь — владелец абонента должен выполнить следующие действия.
-
Войти в свой личный кабинет, например, щелкнув ссылку
Личный кабинет на странице Мои приложения сайта сервиса;
-
Нажать в окне менеджера сервиса гиперссылку показать все справа от надписи Активные подписки.
-
Будет выведено окно Подписки на тарифы. Если какую-то из подписок можно продлить, то для нее в столбце Продление будет выведена гиперссылка Продлить.
- Для продления подписки следует нажать гиперссылку Продлить.
-
В выведенном окне подтверждения следует нажать кнопку
Владелец абонента может продлить подписку или отказаться от этого. Изменить параметры продления подписки владелец абонента не может.
-
Подписка будет продлена. В окне Подписки на тарифы в столбце Продление будет выведена надпись о том, что подписка была продлена и до какого момента времени она была продлена.
- При продлении подписки на тариф будут автоматически продлены все подписки на расширения этого тарифа (на дополнительные базы или дополнительные сеансы). Это позволит вам продолжить работу в комфортных условиях, без необходимости удаления баз или ограничения сеансов сотрудников.
- Использованный период продлевающей подписки будет вычтен из периода (срока) действия следующей подписки на тот же тариф.
Что делать после продления подписки
После оформления продлевающей подписки необходимо связаться со своей обслуживающей организацией и урегулировать вопросы, касающиеся взаиморасчетов. Если это не сделать, то после окончания срока продления подписки доступ к сервису будет ограничен!
