Как настроить сервис 1С:Фреш?

Использование 1С:Фреш впервые может вызвать трудности у неподготовленного пользователя. Поэтому компания ПРОФКЕЙС создала для вас понятный список рекомендаций, которые помогут вам быстро и успешно начать работать в сервисе 1С:Фреш. 

Работа внутри веб-браузера

Работать в приложениях сервиса 1С:Фреш можно прямо в вашем веб-браузере. 1С:Фреш корректно работает в браузерах:

• Google Chrome для Windows (32- и 64-разрядные версии);
• Яндекс Браузер для Windows (32- и 64-разрядные версии);
• Mozilla Firefox версии от 38 для Windows и Linux;
• Microsoft Internet Explorer версий 8, 9 (x86), 10 (x86), 11;
• Microsoft Edge для Windows;
• Apple Safari версий от 4.0.5 для OS X, MacOS.

Для доступа к сервису нужно перейти на страницу 1cfresh.com

Компоненты сервиса 

Сервис 1С:Фреш состоит из:

• Размещенных в сервисе приложений;.
• Сайта сервиса;
• Личного кабинета в сервисе;
• Форума сервиса;
• Бесплатной линии клиентской поддержки;
• Информационной платформы 1С:ИТС;
• Сервисных услуг фирмы 1С и партнеров ( 1С-Отчетность, 1С:Контрагент, 1С:Сверка, 1С:Лекторий и др.). 

Для доступа во все компоненты сервиса используется единый логин и пароль. Доступ ко всем сайтам после ввода данных доступен 24 часа, затем нужно будет повторно войти в систему. 

Сайт сервиса

Сайт сервиса 1С:Фреш 1cfresh.com использует простой и удобный интерфейс, чтобы любой пользователь мог быстро и без проблем начать работу. 

Через сайт можно:

• запускать приложения сервиса;
• запускать демонстрационные версии приложений сервиса;
• просматривать новости и справочную информацию;
• переходить в личный кабинет и на форум сервиса;
• регистрироваться в сервисе, восстанавливать забытый пароль и т. д.

Чтобы зайти в личный кабинет, вам нужно ввести данные в верхней части страницы:

После входа в систему, вам будет доступен выбор приложений, доступных вам для использования в сервисе:

Личный кабинет и Форум сервиса

В Личном кабинете вы можете:

• посмотреть и изменить свои персональные данные в сервисе: логин, пароль, полное имя, адрес электронной почты и телефон;
• подписаться на рассылку сообщений о недоступности ресурсов сервиса;
• вывести список сеансов пользователей абонента с приложением сервиса, и т. д.

Администратор абонента может в личном кабинете также управлять пользователями абонента, а владелец абонента — управлять приложениями и пользователями абонента и выполнять все иные действия по управлению абонентом.

Чтобы попасть в Личный кабинет, вам нужно нажать на кнопку в верхней части страницы:

Форум в сервисе предназначен для общения пользователей сервиса друг с другом и с представителями провайдера по работе в сервисе и приложениях.

Для перехода на форум выберите пункт меню Форум в меню сайта сервиса:

На Форуме вы можете участвовать:

• в разделе форума Вопросы по сервису;
• в разделах форума по доступным вам приложениям (прикладным решениям) сервиса.

Линия клиентской поддержки

В сервисе 1С:Фреш есть Линия клиентской поддержки, куда можно обращаться при возникновении вопросов о работе в сервисе. Линия поддержки работает круглосуточно и без выходных.

На Линию клиентской поддержки можно обратиться:

• по многоканальному телефону 8 (800) 333-72-27 (звонок бесплатный);
• по электронной почте support@1cfresh.com;
• непосредственно из приложения сервиса — подробнее об этом здесь.

При звонке на линию клиентской поддержки может потребоваться назвать регистрационный номер в сервисе (код абонента). Этот номер можно увидеть в вашем личном кабинете:

Сайт 1С:ИТС

Пользователи сервиса 1С:Фреш имеют доступ к сайту 1С:ИТС (Информационно-технологического сопровождения фирмы 1С). Для доступа на сайт 1С:ИТС используются те же логин и пароль, что для входа в сервис 1С:Фреш.

Объем доступа к 1С:ИТС зависит от тарифа, на который подписан ваш абонент сервиса:

Тарифы уровня Базовый дают доступ к разделам:

• Новости;
• Технологическая поддержка прикладных решений;
• Разработка и администрирование.

Тарифы уровня ПРОФ, КОРП и ERP дают доступ к разделам:

• Новости;
• Технологическая поддержка прикладных решений;
• Бухгалтерский и налоговый учет;
• Налоги и взносы;
• Отчетность;
• Кадры и оплата труда;
• Юридическая поддержка;
• Отвечает аудитор;
• База нормативных документов;
• Книги и периодика;
• Разработка и администрирование.

Справочная система 1С:Фреш

Большинство вопросов работы в сервисе 1С:Фреш освещены в Справочной системе сайта. Она находится в меню сайта:

Нужную публикацию Справочной системы можно легко найти через поиск по ключевым словам. В поле поиска можно выбрать область поиска. Чтобы поиск производился только в статьях справочной системы, нужно выбрать область поиска «в статьях».