Мясное производство из Карелии обратилось в ПРОФКЕЙС, чтобы заменить нестабильное кассовое оборудование и настроить синхронизацию остатков между бухгалтерией и точками продаж. В результате компания устранила сбои, ускорила обслуживание клиентов и открыла новый филиал, выйдя на федеральный уровень.
О клиенте и задаче
К нам обратилось мясное производство из Карелии, которое специализируется на блюдах северной кухни из сырья высокого качества — пельмени с олениной и другими начинками, разные виды котлет, фарши, а также заготовки и натуральные полуфабрикаты. Торговая сеть насчитывает более 10 филиалов по республике.
Клиент использовал кассы aQsi от Т-Банка со встроенным эквайрингом — устройство «всё в одном», которое пробивает чеки и принимает оплату картой без дополнительного терминала.
С какими проблемами столкнулся клиент
Оборудование часто выходило из строя, а банк прекратил оперативный ремонт и замену из-за отсутствия запчастей. Продавцы при этом не видели текущие остатки товаров в интерфейсе кассы, что затрудняло работу с ассортиментом.
Перед нами стояла задача устранить проблемы в работе бухгалтеров и кассиров, а также оказать поддержку в открытии новой торговой точки и выходе компании на федеральный уровень.
Какие задачи предстояло решить
-
Заменить старую программу для касс aQsi из-за частых сбоев
-
Подобрать удобное и надежное кассовое оборудование
-
Настроить синхронизацию работы бухгалтера и продавца для просмотра остатков в реальном времени
-
Настроить выгрузки и отчёты
Как подобрали оборудование и программы
Специалисты ПРОФКЕЙС предложили клиенту несколько решений, и после выбора программного обеспечения произвели установку. В комплект вошли:
-
POS-терминал Вики Халк ДРИМКАС
-
Касса АТОЛ
-
Программа для кассы Frontol 6
-
Программный продукт для ведения управленческого учёта «Трактиръ: Management»
Почему важна синхронизация остатков в реальном времени
Специалисты настроили обмен данными так, чтобы остатки товаров обновлялись в режиме реального времени. Это устранило разрыв между бухгалтерским учётом и работой кассиров, из-за которого раньше возникали ошибки при продажах.
Обучение пользователей
Команда ПРОФКЕЙС обучила кассиров работе с новой системой, а бухгалтеров — новому процессу формирования и выгрузки товаров. Такой подход позволил персоналу быстро адаптироваться без потери скорости обслуживания.
Какие отчёты настроили
Для контроля продаж и остатков внедрили несколько видов отчётности:
-
Промежуточные дневные отчёты
-
Отчёт по инвентаризации в Frontol с выгрузкой результатов для проверки остатков товаров
-
Автоотчёт по закрытию смены: о розничных продажах, движении наличных и выпуске продукции
Отладка, тестирование и запуск новой точки
Систему протестировали, убедились в стабильной работе и запустили в постоянную эксплуатацию. Для открытия новой торговой точки специалисты подготовили оборудование и перед стартом проверили все ключевые операции, а по вопросам клиента оперативно консультировали в чате.
Результаты внедрения
| Показатель | Результат |
| Стабильность работы | Сбои в программном обеспечении устранены |
| Скорость запуска первой кассы | 2 месяца с согласованием процессов и обучением |
| Скорость запуска последующих касс | 1 неделя |
| Скорость обслуживания | Повысилась, выросла удовлетворённость клиентов |
| Развитие сети | Открыт новый филиал, компания вышла на федеральный уровень |
| Автоматизация учета | Данные автоматически передаются в «Трактиръ: Management» |
| Работа кассиров | Стала проще — остатки видны прямо на кассе |
Что дальше
Клиент остался доволен работой специалистов и установленным комплектом оборудования. В планах — оснащение других торговых точек сети, а также консультации с сотрудниками ПРОФКЕЙС по техническим и методическим вопросам.
Часто задаваемые вопросы
Почему кассы aQsi перестали устраивать клиента?
Банк прекратил оперативный ремонт и замену оборудования из-за отсутствия запчастей, что делало кассы ненадёжными для сети из 10+ филиалов.
Сколько времени занимает внедрение аналогичного решения?
Первая касса запускается за 2 месяца с учётом согласования процессов и обучения персонала, последующие — за 1 неделю.
Можно ли масштабировать такое решение на новые точки сети?
Да, после запуска первой точки последующие внедрения проходят значительно быстрее благодаря готовым настройкам и обученному персоналу.
Если у вас похожая ситуация с нестабильными кассами или отсутствием контроля остатков в реальном времени, специалисты ПРОФКЕЙС помогут подобрать оборудование и настроить синхронизацию под задачи вашей сети.
