О клиенте и задаче
К нам обратилась компания AG Market (входит в крупный производственный холдинг «Таджар»). с задачей запустить розничную сеть в Таджикистане с нуля. Клиент планировал запуск сети современных магазинов в Душанбе с нуля, не имея ранее готовой ИТ-инфраструктуры.
Перед нами стояла комплексная задача: создать и интегрировать единую цифровую экосистему для первых магазинов сети. Необходимо было связать в работающее целое адаптированную под местное законодательство бухгалтерскую 1С, систему товарного учета Далион Тренд, кассы (включая самообслуживания), складские терминалы сбора данных (ТСД DataMobile), электронные ценники и систему лояльности.
С какими сложностями столкнулись?
Проект был вызовом с первых этапов:
- Запуск с «чистого листа»: Отсутствие готовых бизнес-процессов и исторических данных требовало построения всей методологии с нуля.
- Международная специфика: Работа с локализованной таджикской версией 1С:Бухгалтерии и 1С:Управление компании (в России – 1С:Управление нашей фирмой) - нетиповые решения.
- Сложный технологический стек: Интеграция множества разнородных систем (Dalion, 1С, DataMobile, SetRetail, E-ink ценники), которые должны были обмениваться данными в реальном времени.
- Логистические и культурные особенности: Необходимость учета местной специфики поставок, а также обучение персонала с иным подходом к рабочим процессам.
Что сделали сотрудники ПРОФКЕЙС
Для решения задачи мы предоставили не просто удаленную поддержку, а даже командировали в Душанбе нашего специалиста. Об этом писали ранее.
- Аудит и планирование
Провели детальный анализ требований заказчика и спроектировали схему обмена данными между всеми системами, где центральным узлом стал Далион Тренд.
- Интеграция
- Складской учет: Внедрили и настроили работу с терминалами сбора данных DataMobile. Обеспечили безошибочный приемку товаров, инвентаризацию и отгрузку со склада с синхронизацией данных в 1С.
- Кассы и лояльность: Интегрировали Далион с кассовой программой SetRetail, включая кассы самообслуживания. Настроили работу системы лояльности с тремя типами цен (регулярная, по карте, оптовая).
- Электронные ценники: Наладили автоматическое обновление цен на электронных дисплеях в торговом зале при изменении данных в центральной системе.
- Обучение и методологическая поддержка
- Провели обучение для сотрудников линейных сотрудников и сотрудников склада.
- Помогли формализовать и внедрить регламенты работы, например, по приему товара при расхождениях, что позволило избежать будущих ошибок.
- Удаленная поддержка и развитие
Результаты
- Успешный запуск: Первая точка AG Market в Душанбе была полностью оснащена и подготовлена к открытию. Все системы интегрированы и работают как единый механизм.
- Автоматизированный учет: Данные о продажах, остатках и движении товара автоматически поступают из касс и со склада в 1С, минимизируя ручной ввод и ошибки.
- Обученная команда: Персонал клиента уверенно работает в новых программах, понимая сквозные бизнес-процессы.
- Гибкость решений: Наш подход подтвердил, что продукты и экспертиза ПРОФКЕЙС могут эффективно адаптироваться под специфику международных проектов.
Планы
Клиент высоко оценил качество внедрения и профессиональный подход нашей команды. В планах AG Market — дальнейшее развитие розничной сети. Мы со своей стороны готовы поддерживать этот рост, обеспечивая масштабирование ИТ-инфраструктуры и консультируя партнеров по всем техническим и методическим вопросам.
