О клиенте и задаче
К нам обратился клиент, чей бизнес по продаже б/у автозапчастей застрял в прошлом веке. Несмотря на стабильный поток клиентов, владельцы понимали, что их сайт стал тормозить развитие бизнеса.
Сайт был разработан в 90-х годах и не обновлялся. Главная проблема, с которой сталкивались клиенты - неработающий поиск по каталогу. Например, при запросе «Передние фары на Ford Fokus 2011 год» система ничего не находила, хотя запчасти были в наличии. Это приводило к прямым потерям продаж.
Перед нами стояла задача — не просто обновить дизайн, а провести полную модернизацию цифровой платформы: устранить технические сбои, обеспечить актуальность данных, адаптировать сайт для современных пользователей и настроить интеграцию с CRM-системой.
С какими проблемами столкнулся клиент
- Сайт имел устаревший дизайн и не адаптировался под мобильные устройства;
- Отсутствовала синхронизация со складской базой данных, информация на сайте не соответствовала реальным остаткам.
Задачи
- Провести полный редизайн и модернизацию сайта;
- Настроить интеграцию сайта с CRM-системой ДАЛИОН.АВТО для отображения актуальных остатков;
- Сделать сайт адаптивным для мобильных устройств;
- Обеспечить дальнейшее техническое обслуживание обновленной платформ
Что сделали сотрудники ПРОФКЕЙС
- Разработка и дизайн
Разработали и согласовали с клиентом концепцию современного сайта, ориентированную на удобство пользователя. В основе проекта — полная переработка интерфейса и пользовательского опыта, где главными приоритетами стали простой поиск и интуитивная навигация.
- Интеграция и настройка
Специалисты настроили двустороннюю синхронизацию сайта с CRM-системой ДАЛИОН.АВТО. Теперь остатки товаров на сайте обновляются в режиме реального времени, а поиск выдает точные и актуальные результаты.
- Адаптация под мобильные устройства
Адаптировали новый сайт для корректного и удобного отображения на всех типах устройств: смартфонах, планшетах и ПК/ноутбуках.
- Тестирование и запуск
Перед запуском провели полное тестирование функционала, особенно работы поиска и процессов интеграции. Убедившись, что все работает стабильно, запустили сайт в постоянную работу.
- Поддержка и развитие
Сотрудники ПРОФКЕЙС обеспечили переход на дальнейшее техническое обслуживание сайта, чтобы он оставался безопасным и актуальным.
Результаты
- Работающий поиск: Клиенты теперь моментально находят нужные запчасти, что привело к росту конверсии и продаж.
- Современный дизайн: Сайт вызывает доверие у новых и постоянных клиентов, укрепляя бренд.
- Мобильная версия: Более 50% трафика теперь приходится на мобильные устройства.
- Автоматизация: Данные автоматически передаются с сайта в CRM, избавляя сотрудников от ручного ввода и ошибок.
- Стабильность: Новый сайт работает без сбоев, обеспечивая бесперебойные продажи 24/7.
Планы
Клиент остался доволен работой и достигнутыми результатами. В планах — дальнейшее обслуживание сайта и развитие интеграции нашей компанией.
