1. Главная
2. Отраслевые решения
3. Общепит и гостиницы
4. Трактиръ: Front-Office v4. Модуль «Доставка»

Трактиръ: Front-Office v4. Модуль «Доставка»

Модуль «Доставка» помогает с бизнес-процессом доставки в одиночных и сетевых заведениях.

В модуль встроена CRM-система для быстрого доступа к контактной информации клиентов, их предыдущим заказам, доступным скидкам и специальным предложениям. Встроенная поддержка IP-телефонии сокращает время на обработку каждого заказа. Заказы, оформленные через сайт, с установленным сервисом «Трактиръ: Онлайн» и через мобильное приложение «iRECA: Гость» автоматически загружаются в рабочее место оператора, что позволяет снизить расходы на телефонию и нагрузку на сотрудников.

Для курьеров из модуля «Доставка» заказы передаются в мобильное приложение «iRECA: Курьер», которое помогает выстроить оптимальные маршруты, позволяет связаться с клиентом или оператором колл-центра для уточнения информации, обеспечивает мгновенное оповещение колл-центра о доставке заказа.

Возможности модуля «Доставка»:

«iRECA: Курьер» - мобильное приложение для курьеров — В мобильном приложении отображается полная информация о заказах, переданных курьеру, в том числе ФИО клиента, состав заказа, адрес доставки, комментарии и другие данные. Курьер в приложении фиксирует факт доставки заказа, видит оставшееся для доставки время, может связаться из приложения с оператором колл-центра или клиентом;

Call-центр — принимайте заказы с доставкой централизованно операторами колл-центра и передаваться на выполнение в одно из заведений сети. Эта возможность доступна при наличии модуля «Сеть заведений»;

Заказы с доставкой — возможность позволяет предприятиям ресторанного бизнеса более удобно принимать заказы с доставкой, а также отслеживать их состояние и управлять загрузкой службы доставки;

Онлайн-заказы — все онлайн-заказы попадут непосредственно в Трактиръ: Front-Office и будут оперативно обработаны. Оператору, который принимает заказы с доставкой, не придется вручную вводить заказ — он получит его в готовом виде;

Печать этикеток — в Трактиръ: Front-Office добавлена возможность при подготовке заказов к доставке распечатать этикетки для блюд на принтере этикеток, подключенным через windows-драйвер. В настройках рабочего места можно выбрать один из преднастроенных макетов этикетки либо макет, измененный под свои требования с помощью механизма внешних отчетов и обработок.

Модуль «Доставка» устанавливается на каждое рабочее место, где необходим доступ к функциям модуля.

---

Остались вопросы? Наши эксперты Линии консультации

всегда готовы вам помочь в чате WhatsApp,

Telegram и в Личном кабинете клиента ПРОФКЕЙС:

 

 

---

 

Сомневаетесь в тарифе? Поможем определиться с выбором:

более 5 000 внедренных решений индивидуальный подход к каждому клиенту
Мы свяжемся с вами