Если из-за сбоя в работе «Яндекса» покупатель не получил кассовый чек, организации и предприниматели ничего оформлять не должны. ФНС сама сформирует чеки коррекции после восстановления сервисов. Самозанятым, работающим через платформы «Яндекса», не стоит до 1 ноября 2026 года вручную создавать чеки в приложении «Мой налог». Иначе чеки могут продублироваться.
При расчетах за товары, работы и услуги организации и предприниматели обязаны применять онлайн-кассу, кроме случаев, которые прямо установлены законом. Из-за временных ограничений в работе технической инфраструктуры «Яндекса» часть пользователей могла не получить кассовые чеки по расчетам через его сервисы. Разъяснения опубликовала ФНС России 12 октября 2026 года.
Как будут исправлять ситуацию с кассовыми чеками
По всем расчетам, по которым чеки не выданы, сформируют кассовые чеки коррекции. Это произойдет после восстановления штатной работы сервисов «Яндекса», в порядке, который предусмотрен п. 4 ст. 4.3 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
- Организациям и предпринимателям самим оформлять чеки коррекции не нужно.
- Исключение касается только расчетов через сервисы «Яндекса». На расчеты через другие сервисы эти особенности не распространяются.
- Если чек не пробит по иной причине, например из-за неисправности кассы, это обычное нарушение. Особый порядок на него не действует.
Будет ли штраф
Привлекать пользователей ККТ к административной ответственности не планируют. Сбой в работе «Яндекса» считается форс-мажором. Согласно ч. 1 и ч. 4 ст. 1.5 КоАП РФ, такие обстоятельства могут быть признаны объективной причиной, исключающей привлечение к ответственности.
Что делать самозанятым
Самозанятые, которые работают через программные продукты «Яндекса», тоже могут временно не иметь возможности формировать чеки. Такие чеки оформят после восстановления сервисов.
| Дата | Действие самозанятого |
|---|---|
| До 1 ноября 2026 года | Не формировать чеки самостоятельно в приложении «Мой налог», чтобы избежать дублирования |
| Если до 1 ноября «Яндекс» не передал чеки автоматически | Самостоятельно отразить доход в рамках НПД в приложении «Мой налог» |
| Не позднее 9 ноября 2026 года | Крайний срок для самостоятельного отражения дохода |
Что проверить бизнесу сейчас
- Выделите расчеты через сервисы «Яндекса» за период сбоя и сверьте их с выданными чеками.
- Сохраните подтверждения расчетов: выгрузки, платежные документы, переписку с сервисом.
- Не пробивайте чеки коррекции по этим расчетам самостоятельно, чтобы не создать дубли.
- Для расчетов через другие сервисы действуйте по общим правилам 54-ФЗ.
- Уточните у самозанятых-контрагентов, как они фиксируют доход, если вы работаете с ними через платформы «Яндекса».
